استشارات أمن وحماية المعلومات


03 - صفر - 1432 هـ:: 09 - يناير - 2011

بعد الفورمات حذفت الرسائل من جوالي!


السائلة:س

الإستشارة:ياسر بن نجيب بن عبدالعزيز السويلم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
لدي مشكلتان وأرجو من حضرتك إعطائي الحل الوافي
1 - جوال نوكيا 6600 كانت محفوظة في الميموري كارد العديد من الرسائل وبعض مقاطع البلوتوث
وفجأة عند تشغيل الجهاز لم أجد ولا رسالة
عند توصيل الذاكرة بالكمبيوتر عن طريق الريدر ودخولي إلى system  ثم Mail أجد مجلدات كثيرة وعند فتحي لها أجد مقاطع البلوتوث والصور الموجودة في الرسائل ... قمت بحفظ كافة الملفات على الكمبيوتر و سويت format  للميموري كارد" FAT" ... ثم scan  للميموري وللملفات ولم أجد فيروسات ثم أعدت الملفات كلها للميموري وأعدت تشغيل الجهاز
ملفات الصور والصوت والفيديو تعمل
أما الرسائل فلازالت غير ظاهرة أبداً
فأين المشكلة برأيكم ؟ وهل من طريقة لإعادة إظهار الرسائل في الجوال .. وإن استحال ذلك فهل من طريقة لتحويل الرسائل إلى رسائل مقروءة على الكمبيوتر والاحتفاظ بها ؟
2 - لدي جوال N73 قمت بعمل فورمات للميموري كارد بعد نسخ الملفات على الكمبيوتر لوجود بعض الفيروسات
بعد الفورمات وإعادة الملفات للميموري لم تظهر الرسائل أيضاً
كل الملفات موجودة ما عدا الرسائل
مجلد ال Private به كل الملفات حتى ال Mail2  به ملفات مرقمة وملفات غير مقروءة سعتها 1KB
سؤالي هو نفس السؤال الأول
أين المشكلة ؟ ...............
اعذرني على الإطالة ... لكن والله لأهمية الرسائل اضطررت إلى الإطالة
وأي استفسار بإذن الله سأجيب عليه لاحقاً
جزاكم الله خيراً


الإجابة

وعليكم السلام ورحمة الله..
أختي السؤال الأول ليس له علاقة بأمن المعلومات. نرجو يتم استشارة متخصص في الجوالات.
أما السؤال الثاني فمن الحال الذي ذكرت قد تكون الفيروسات قامت بحذف الرسائل من الميموري. حاولي استخدام برنامج استرجاع ملفات وقد ينفع معك هذا الحل ،،



زيارات الإستشارة:7729 | استشارات المستشار: 76

استشارات متشابهة


    الإستشارات الدعوية

    لن أسامحهم لأنهم يغتابونني!
    وسائل دعوية

    لن أسامحهم لأنهم يغتابونني!

    د.إبراهيم بن حماد الريس 11 - شوال - 1431 هـ| 20 - سبتمبر - 2010



    الدعوة في محيط الأسرة

    والدي لا يؤدي صلاته!

    عبدالله أحمد أبوبكر باجعمان4256


    استشارات إجتماعية

    خوفي وحيرتي ..في مدى تقبل الأطفال لوجودي!
    قضايا الخطبة

    خوفي وحيرتي ..في مدى تقبل الأطفال لوجودي!

    فدوى بنت عبد الله بن عمير الخريجي 14 - ذو القعدة - 1431 هـ| 22 - اكتوبر - 2010


    الزوجة وهاجس الطلاق

    زوجي لم يطلق زوجته الأولى!

    فدوى بنت عبد الله بن عمير الخريجي5175

    البنات ومشكلات الأسرة

    أريد الإحسان إلى أمي وتصدّ عني!

    الشيخ.عبد الله بن عبد العزيز بن عبد الله الدريس5694


    استشارات محببة

    مكرر سابقا
    الأسئلة الشرعية

    مكرر سابقا

    تقدم لي شاب متدين ومتعلم ويشتغل وجلسنا في منزلنا وارتحت له كثيراً...

    قسم.مركز الاستشارات1858
    المزيد

    ما حكم وضع صور
    الأسئلة الشرعية

    ما حكم وضع صور "ماكياج" فقط للعين في وسائل التواصل .؟

    السلام عليكم لو سمحت دكتور – أريد أن أسأل عن حكم وضع صور "ماكياج"...

    د.بدر بن ناصر بن بدر البدر1859
    المزيد

    اكتشفت بعد الزواج أنّه تزوّجني مجاملة وحياء من أهلي!
    الاستشارات الاجتماعية

    اكتشفت بعد الزواج أنّه تزوّجني مجاملة وحياء من أهلي!

    السلام عليكم أودّ من سعادتكم إرشادي وتوجيهي . مشكلتي كالتالي...

    د.عفراء بنت حشر بن مانع ال مكتوم1859
    المزيد

    عملت مسابقة على الانستقرام فما الحكم ؟
    الأسئلة الشرعية

    عملت مسابقة على الانستقرام فما الحكم ؟

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته آمل منكم الردّ على استشارتي...

    د.بدر بن ناصر بن بدر البدر1859
    المزيد

    لا أستطيع أن أنام جرّاء الأرق المزمن !
    الاستشارات النفسية

    لا أستطيع أن أنام جرّاء الأرق المزمن !

    السلام عليكم ورحمة الله منذ أربعة شهور كنت في إجازة وقضيت يومين...

    د.أحمد فخرى هانى1859
    المزيد

    اعتبروني فاسدة منذ تراجع مستواي الدراسي !
    الاستشارات النفسية

    اعتبروني فاسدة منذ تراجع مستواي الدراسي !

    السلام عليكم .. أشعر ببرود تامّ و دائم فلا مشاعر سواء مشاعر...

    ميرفت فرج رحيم1859
    المزيد

    كيف أتخلّص من هذا الصوت المزعج الذي يسيطر عليّ ؟!
    الاستشارات النفسية

    كيف أتخلّص من هذا الصوت المزعج الذي يسيطر عليّ ؟!

    السلام عليكم ورحمة الله كثرت مشاكلي وهمومي و أحزاني ، و كلّما...

    مريم محمد البحيري1859
    المزيد

    أحاول إرضاء أبي وأمّي فقط ابتغاء مرضاة الله ولكن هما لا يساعداني!
    الاستشارات الاجتماعية

    أحاول إرضاء أبي وأمّي فقط ابتغاء مرضاة الله ولكن هما لا يساعداني!

    السلام عليكم ورحمة الله تعبت كثيرا من عائلتي ، لي أب غير ملزم...

    فدوى بنت عبد الله بن عمير الخريجي1859
    المزيد

    ولدي أصبح يدخّن بالقرب من المنزل ويرجع ورائحته تعصف خلفه !
    الإستشارات التربوية

    ولدي أصبح يدخّن بالقرب من المنزل ويرجع ورائحته تعصف خلفه !

    السلام عليكم ورحمة الله لديّ ولد عمره ستّ عشرة سنة نشأ في بيت...

    رانية طه الودية1859
    المزيد

    يغريني بالزواج وأنّه زوجي وكلّ شيء جائز بيننا !!
    الاستشارات الاجتماعية

    يغريني بالزواج وأنّه زوجي وكلّ شيء جائز بيننا !!

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    أنا فتاة أبلغ من العمر ثماني...

    فدوى بنت عبد الله بن عمير الخريجي1859
    المزيد